Quality up Allows

みなさん おはようございます。
デイリーマナー教室　小藤 弓（こふじ ゆみ）です。

本日もマナーに関する情報を
杜の都 仙台より更新いたします。

大きな観葉植物が欲しいと思い、花屋やホームセンターを5軒ほど見て回りました。

購入するならば

送料を支払い届けてもらうか

無料でトラックを借りて自分で運ぶか

ところが、カインズホームへ立ち寄ると

こんな素敵な案内が掲示されていました。

 

他の4軒では、見られなかったＰＯＰです。

とても分かりやすい気遣いだなぁと関心！

これを見て、迷わず購入する方もいるでしょうね。


本日のテーマ
『お客様目線の大切さ』

店舗販売に限りませんが、ディスプレイや商品案内

メニュー表、パンフレットやホームページなど

お客様目線になっているでしょうか。

業界用語をちりばめたり

それ自体の文字が小さく、読みにくくはないですか？


慣れとは怖いもの

つい自分の当たり前が、他人の当たり前と捉えがちです。

時には客観的にジャッチしてみましょう。

意外な落とし穴や見落としがあるかもしれません。