名前を名乗る
おはようございます！
本日もビジネスが好転する内容をマナー目線で記します。
忘年会や新年会
少し続きましたから、タクシーへの乗車率が高いこの頃。
東京のタクシーは礼儀正しいなぁと感じることが多いですが
仙台は、どうでしょう？
先日、驚くほど接客が素晴らしいドライバーさんと出会いました。
乗車して直ぐ、ちらっと斜め後ろの私を見て
「本日のドライバーは〇村〇彦です。よろしくお願いいたします。」と
「会社で決められた接客マナーを心がけていらっしゃるのですか？」と尋ねると
「いいえ、妻のアドバイスを受け このようにしています。」と教えてくださいました。
実は、会社の方針でないことを知っていました。
私の中で「○○タクシー」に良い印象が全くなかったから。
出来れば乗りたくないと思っているタクシー会社でした。
名前を名乗っただけでなく、乗車中の気遣いも諸々素晴らしいのです。
そのドライバーさんの接客に興味があり
色々と聞いてみました。
3.11震災後に奥様の故郷である仙台に引越して来たこと
道が分からず、お客様に怒鳴られたこと
サラリーマンからドライバーになったときの気持ち など。
教えてくださいました。
名乗りって大切です。
しかもフルネームが理想的
仕事をしていて、企業へ電話をする際
名乗らない人が多いこと、多いこと（笑）
仕事に責任を持っているからこそ
「私は〇〇です」と名乗るのが常識ではないでしょうか。
それは、電話や対面の窓口でもメールでも同様です。
また来週も更新します。
今日もにこにこにお過ごしください！