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コラム

お礼のメール

こんばんは!

本日もビジネスが好転する内容をマナー目線で記します。

前回の更新より10日も過ぎておりました(反省)

タクシードライバーさんが素晴らしい接客をしてくれた話しを記しました。

その後、お礼と感動した気持ちを本社宛にメールをしましたところ

大変丁寧なお返事をいただきましたので、一部をご紹介します。

 

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この度は弊社の乗務員〇〇に向けて温かいお言葉をくださいまして、ありがとうございました。

本日、営業所の管理職を通じて本人にお伝えいたします。

管理職も大変喜んでおり

ご丁寧にご連絡を頂きありがとうございます、嬉しいことです、恐縮でございますと申しておりました。

〇〇にとりましても、日々の業務の大きな励みになることと思います。

〇〇の接客は、弊社の乗務員であれば誰しもがやらなければならないことですが

恥ずかしながら、〇〇のようにすべて出来ている乗務員の方が少ないのが現状でございます。

乗務員の教育を更に徹底するべきだと、痛感いたしました。

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先方は、私がこのような仕事をしているとは知らないでしょうが

私が接客研修を承ります!と伝えることができたら

どんなに良いでしょう……

そんな出来事でした。

 

また更新します。

今日もにこにこにお過ごしください!