かしこまった応対は嫌われる？
おはようございます。
本日もビジネスが好転する内容を記します。
来月のイベント開催のため、打ち合わせに参りました。
フルーツカッティング講師 雨宮先生とOCHACCOさんとのコラボです。
光のページェントも間近で見られるイベントは
12月15日（土）15：00スタート
詳細は来週までにUPします！少々お待ちくださいませ。
本日のテーマ
『かしこまった応対は嫌われる？』
以前、研修後に質問をいただきました。
「ローカルになると、かしこまった対応が逆効果になる場合もありますが
地域によって臨機応変に対応してもよろしいでしょうか？」
よろしいでしょうか？
この答は、ＹＥＳです。
例えば、極端な話Ａ
お客様が長靴を履いて、汗をかきながら畑で作業をされているとして
営業マンがスーツ姿でピカピカの革靴で畑に入ったらいかがですか？
極端な話Ｂ
お客様は気さくな方で冗談も絶好調、訛りにも優しさを感じます。
それに対し、営業ウーマンがカチカチな美しい敬語で応対したら……？
ＡのパターンもＢのパターンも
距離感を与えてしまいますね。
スーツに長靴でも良いじゃないですか。
途中は、相手に応じ少々くだけて
冗談にお付きあいしても問題はないでしょう。
正し、最初と最後は真面目に。
ビジネスとプライベートの違いは、そこに出ます。
最初と最後はしっかり丁寧な挨拶をすることを忘れずに。
今週もにこっりスタートしましょう。
また明日更新いたします。