2017.9.20～信頼につながる接客マナー研修～
～信頼につながる接客マナー研修～
企業研修 福島県富岡ホテル様
2017/9/20アンケートより
E．I 様 （40代）
Ｑ.セミナーで面白かった、実践してみたい項目は？？
Ａ．心に残ったフレーズは？・・・想いやり、ふれ愛
実践してみたい項目は？・・・マジックフレーズ
渡辺様 （ホテル経理・31歳）
Ｑ.セミナーで面白かった、実践してみたい項目は？？
Ａ．心に残ったフレーズは？・・名前を呼ばれたら返事をする
実践してみたい項目は？・・・人と話す時（お客様か従業員）に
5W3Hを実践したい。
Ｑ.本日のセミナーの感想＆メッセージを率直にお書きください。
今までの仕事はサービス業とは関係のない仕事だったので
今までの仕事はサービス業とは関係のない仕事だったので
ビジネスマナーというのは気にしていませんでした。しかし
あらためてビジネスマナーの大切さがわかりました。
林様 （会社員）
Ｑ.セミナーで面白かった、実践してみたい項目は？？
Ａ．心に残ったフレーズは？・・愛→心＋受 相心→想 話を聞くことの大切さ
実践してみたい項目は？・・・身だしなみ、第一印象の大切さ
Ｑ.本日のセミナーの感想＆メッセージを率直にお書きください。
研修を受けて、いろんな所で気がつく事が
研修を受けて、いろんな所で気がつく事が
できるようになりました。
アンケートにご協力くださり
ありがとうございました。