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お客様の声【企業研修】

2019.2.4~接客&コミュニケーション研修

株式会社高橋フルーツランド様よりご用命をいただきました。

~ 接客&コミュニケーション研修 ~
2019/2/4アンケートより

 

髙橋様 30歳

Q.初耳だった、面白かった、実践してみたい項目は??

A.心に残ったフレーズは?…定量的
  

Q.業務に関わらずマナーに対する疑問や本日の感想をお聞かせください。

なかなか全員の前で1人ひとりが意見を話すことはいままでなかったので、
これをきっかけに意見を言って、話し合って、上司に伝えるという
行動にできるよう教育していきたいです。

 

 

髙橋 千鶴様 34歳

Q.初耳だった、面白かった、実践してみたい項目は??

A.心に残ったフレーズは?…ほほ笑み+継続力 定量的・定性的
すぐに実践してみたい項目は?…相手に応じ、言い回しを変える、ほほ笑み+持続力

Q.業務に関わらずマナーに対する疑問や本日の感想をお聞かせください。

今日は遠いところがりがとうございました。
今、私たちの課題となっているところを教えていただきました。
定量的・定性的 予定や直していくと所を目で見て
みんなと共有できるようにしていきたいと思います。

 

興那覇 里海様 23歳

Q.初耳だった、面白かった、実践してみたい項目は??

A.心に残ったフレーズは?…定量的・定性的
すぐに実践してみたい項目は?・・・お客様とのコミュニケーションで常連さんをもっとつくる!!

Q.業務に関わらずマナーに対する疑問や本日の感想をお聞かせください。

自店舗の強み・弱みを他かの人と共有したことで改めて
改善できる所やもっと伸ばせられる所に気付けました。

 

ありがとうございました。