お客様が求めているもの
みなさん おはようございます。
クオリティアップアローズ 小藤 弓（こふじ ゆみ）です。
本日もマナーに関する情報を
杜の都 仙台よりお届けいたします。
昨日もお知らせいたしましたが
仙台七夕まつり期間中 アートパラドックスギャラリー1番町にて
石巻 いしかわコーヒーを販売しております。
おかげ様で充実した一日となりました。
本日のテーマ
『お客様が求めているもの』
商品の用途や値段にも関係してくるのですが
人は誰しも
不衛生で、感じの悪い店で食事をしたり……
ぶっきらぼうで、雰囲気の悪い店で買い物をしたり……
そんな所をわざわざ選んだり
再来店はしないと思うのです。
簡単な話
Ａのパン屋とＢのパン屋
同じ値段で同じ味、利便性も同じならば
感じの悪いパン屋よりも
より感じの良いパン屋に立ち寄りたくなるもの。
それが人の心情です。
利便性や味、デザインや流行も大切ですが
お客様が求めているものは
安心感や心地よさ
全体的なイメージや雰囲気で選ぶところがあるのです。
ハード面を強化することばかりに目を奪われず
ソフト面を磨かなければなりません。
つまり人となりです。
誰に向かって仕事をしているのですか？
日々のご縁と佳き日に感謝です。
今朝もご覧くださり、ありがとうございます！
クオリティアップアローズ株式会社 小藤 弓
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仙台を中心に宮城・山形・福島・岩手・秋田・青森・栃木・茨城・埼玉・東京・千葉の研修や講演を承ります。内容はビジネスマナー・冠婚葬祭マナー・食事マナー・パーソナルカラー診断・イメージアップ講座・女性力アップ講座などご要望に応じたカリキュラムをご用意いたします。