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お客様の声【企業研修】

2020.2.6~他店と差別化!接客マナー研修~

ネッツトヨタ仙台株式会社様よりご用命いただきました。

~他店と差別化!接客マナー研修~
2020/2/6アンケートより

 

A.A様 30歳

  

 

 

 

 

Q.初耳だった、面白かった、実践してみたい項目は??

A.心に残ったフレーズは?…マインドシェア
すぐに実践してみたい項目は?…笑顔で接客、電話応対

 

Q.業務に関わらずマナーに対する疑問や本日の感想をお聞かせください。

いつもの仕事とは違い、ゆっくり研修ができたのがよかったです。
とても勉強になることが多く、すぐ実践できる内容でした。

 

O.M様 42歳

 

 

 

 

Q.初耳だった、面白かった、実践してみたい項目は??

A.心に残ったフレーズは?…お客様の事を察する
すぐに実践してみたい項目は?…お茶出しのマナー

Q.業務に関わらずマナーに対する疑問や本日の感想をお聞かせください。

今まであいまいだった礼儀作法やディスプレイの仕方など
ふだん聞けなかった事を色々教えていただけたので、
とても良い機会でした。ありがとうございました。

 

佐々木文香様 28歳

 

 

 

 

 

 

Q.初耳だった、面白かった、実践してみたい項目は??

A.心に残ったフレーズは?…ゴールデンプレイス・マインドシェア
すぐに実践してみたい項目は?・・・ディスプレイ・テーブルマナー(お茶出し)

Q.業務に関わらずマナーに対する疑問や本日の感想をお聞かせください。

ディスプレイの高さによって配置する物を変えるなど、大変参考になりました。
電話応対やお茶出しのマナー、基本的なマナーなど総合的に学習できたので
良かったです。これからの仕事で実践していきたいです。

 

N.I様 30代

 

 

 

 

 

 

Q.初耳だった、面白かった、実践してみたい項目は??

A.心に残ったフレーズは?…車の色は変えられないので、でスプレイにて良い色に見えるようにする
すぐに実践してみたい項目は?・・・色ごとにイメージがあることを知ったので、活用していきたいです。

Q.業務に関わらずマナーに対する疑問や本日の感想をお聞かせください。

マナーや正しい敬語についてなかなか学ぶ機会がなかったので、
本当に勉強になりました。だいたいのお客様は年上の方なので、
マナー研修は定期的に行って頂きたいです。

ありがとうございました。