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コラム

好感度の高い表情とは?


みなさん おはようございます。
デイリーマナー教室 小藤 弓(こふじ ゆみ)です。

本日もマナーに関する情報を
杜の都 仙台より更新いたします。

 

ある企業さんにて打ち合わせがありました。

 

翌日には、高校生の二次面接があると言うことでした。

 

親切ですね~

 

 

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会場にコレが掲示されていました。

 

 

小売業として販売に関わる従業員の募集です。

 

社長より、あるお話しを伺いました。

 

「緊張しているのは分かるけど、全く笑顔がなく無表情な学生が多いんだよね」と

 

確かに、入社してから教える部分ではなく

 

人として、当たり前として

 

笑顔が見たい。と考えるのは企業側の願いでしょう。



本日のテーマ
『好感度の高い表情とは?』


接客において「笑顔が重要」と言われていますが

私は「ほほえみ」の大切さをお伝えしています。

優しい微笑み(ほほえみ)です。


内面は表情に出ます。

イライラしていれば、引きつった顔

オドオドしていれば、自信のない顔

疲れていれば、ヘトヘト顔

嬉しければ、ニヤニヤ顔

悲しければ、シクシク顔

俳優のように内面を隠して演じることは難しいものです。

しかしビジネスにおいては

感情に関係なく、微笑みを……


微笑み=スマイル は安心感を与え好感度が高いのです。

表情模倣(もほう)と言われるように

人は無意識に相手の表情を真似てしまうもの。

お互いスマイルなら、気持ちがいいですよね。


大切な人を思い浮かべた表情

大好きな食べ物を思い浮かべた表情

大好きな匂いを感じた表情

可愛い赤ちゃんを抱っこした時の表情

心安らぐ場所へ訪れた時の表情


微笑みを意識して過ごしましょう!!


今朝もいい日
明日もいい日




 

◆デイリーマナー教室<仙台>小藤 弓◆


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