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コラム

「申し伝えます」の使い方



みなさん おはようございます。
デイリーマナー教室 小藤 弓(こふじ ゆみ)です。

本日もマナーに関する情報を
杜の都 仙台より更新いたします。


先日は某広告業界での研修でした。

 

20~50代 男女20名様

 

全体の時間は4時間でしたが、そのうちの2時間は敬語をテーマにしました。

 

社会人歴が長くても

 

「間違って覚えている」または「間違っていたことに気がつかなかった」

 

そんな方も多いようです。

 

ビジネスパーソンとして

 

情報や知識の軌道修正は定期的に必要ですね。


本日のテーマ
『「申し伝えます」の使い方』


お客様より、Aさん宛の電話を受けました。

しかしAさんは不在です。

その後の会話はどうなるでしょうか?

お客様「それでは、A様に時間変更の件をお伝えください。」

あなたの返答は?


×「かしこまりました。Aにお伝えします。」

「お伝えする」は、伝える先のAに敬意を払う言葉


×「かしこまりました。Aに申し上げておきます。」

「申しあげる」は「言う」の謙譲語

この場合に使うと、Aに敬意を払うことになる


○「かしこまりました。(私、小藤が責任を持って)Aに申し伝えます。」

「伝える」の謙譲語は「申し伝える」です。




今朝もいい日
明日もいい日









 

◆デイリーマナー教室<仙台>小藤 弓◆


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