愛とユーモアのある接客
みなさん おはようございます。
デイリーマナー教室 小藤 弓（こふじ ゆみ）です。
本日もマナーに関する情報を
杜の都 仙台より更新いたします。
「ジョジョ展ＩＮ Ｓ市杜王町」というイベントが仙台市内で行われています。
今年は、七夕が終わった今でも観光客が多いですね～
私はマンガに疎く…… 詳細は分からないのですが
弊室の近くでもレアなマンホールがありました。
本日のテーマ
『愛とユーモアのある接客』
先日、某スーパーでこんな接客を受けました。
ジュースを購入しました。（混み合わない時間帯）
レジで支払が終わった後に、お手洗いに行きたくなりました。
私はレジの担当者に
「お手洗いに行きたくなったので、預かっててもらえますか？」と言いました。
レジの担当者（60代女性）は快い返事を聞かせてくれました。
そして……お手洗いから戻ると
「お待ちしておりました。ヒエヒエに冷えていますよ～。」と満面の笑みで
ジュースを渡してくれたのです。
なんとも感じの良い方です。
マニュアルから外れてもいいときがあります。
マニュアルに記されていないことが起こることもあります。
そんなときは、何を優先にすれば良いでしょうか。
他のお客様や他のスタッフ（社内）に迷惑がかからないことであれば
ご要望に応じましょう。
ほんの少しのお節介や粋な言葉かけも喜ばれますよ。
今朝もいい日
明日もいい日
◆デイリーマナー教室＜仙台＞小藤 弓◆
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