相談されやすい人とは？？
みなさん おはようございます。
デイリーマナー教室 小藤 弓（こふじ ゆみ）です。
本日もマナーに関する情報を
杜の都 仙台より更新いたします。
先日、東京本社の企業にて研修を担当いたしました。
今の時世に必要不可欠なお仕事をされていらっしゃいます。
地質調査について悩んでいる方は、ぜひご相談ください。
あれこれ心配するよりも専門家のアドバイスを受ければ、安心ですよね。
本日のテーマ
『相談されやすい人とは？？』
相談を受ける職業がありますね。
弁護士、医師、ファイナンシャルプランナー、司法書士、土地家屋調査士、中小企業診断士、相談窓口などなど……
困りごとや悩みごと、不安などを聴くのが仕事のひとつです。
相談されやすい人になるために大切なこと
【1】TPOに応じた表情
無表情や飄々とした顔つきでは、冷たいと感じるため嫌われます。
相手に合わせた表情を意識しつつも、微笑みが基本です。
【2】相づち
無口や照れ屋は禁物です。
相手の話にしっかり反応します。
【3】上手な質問
間のとり方も大切です。 知ったふりをせず、相手の本意を聞き出します。
【4】相手の名前を呼ぶ
一対一だからこそ、しっかり名前を呼び安心感を与えます。
【5】目を合わせる
そもそも目を合わせないと「聴いています」と感じさせることが出来ません。
額から両肩を三角形に結び その中に視線が入らないと目を合わせた内には入りません。
逆に言えば、三角形の中に入れば見ていると感じてもらえるのです。
私自身「医師がパソコンだけを見つめ、患者を見ない」場面に遭遇したこともありました。
最低でもこの5つは意識してみましょう。
先手で相手を受け入れなければ 依頼にはつながりません。
今朝もいい日
明日もいい日
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仙台を中心に宮城・山形・福島・岩手・秋田・青森・栃木・茨城・埼玉・東京・千葉の研修や講演を承ります。内容はビジネスマナー・冠婚葬祭マナー・食事マナー・パーソナルカラー診断・イメージアップ講座・女性力アップ講座などご要望に応じたカリキュラムをご用意いたします。
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