「はい」の大切さ
みなさん おはようございます。
デイリーマナー教室 小藤 弓（こふじ ゆみ）です。
本日もマナーに関する情報を
杜の都 仙台より更新いたします。
先週の金曜日
半年間、企業研修を担当しております福島の企業さんにて
5回目の研修を開催いたしました。
男性が9割占める防災・防犯関連に携わるお仕事です。
～ 有限会社シバテックの皆さんとケーキタイム ～
お客様と接する日々の中
「あっあの時、習ったな」「あんな風に言ってたな」と
思い出してくださると嬉しいです。
本日のテーマ
『「はい」の大切さ』
いまさら～と、笑わないでくださいね。
「はい」は 間投詞・感動詞 話し相手に対する返答の言葉
【1】 Ａさんと呼ばれたことに対する「はい」
【2】 承知することに対する「はい」
【3】 相づちとして、話を聴いていますの「はい」
いずれも 「はい」を発することで 相手を受け入れています！と表現できるのです。
小学生の頃も 「はい」と元気に返事をしましょうと習いましたね。
ところが… 名前を呼ばれても返事をしない人
「はい」を「うん」と言ったり
頷くことも「うん」 さえも言わないビジネスパーソンを見かけます。
ビジネス上での返事は 「はい」 に限ります。
少し柔らかにしても 「ええ」 「うん」 はお仲間との会話ですからね。
返事の大切さを意識してみましょう。
今朝もいい日
明日もいい日
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仙台を中心に宮城・山形・福島・岩手・秋田・青森・栃木・茨城・埼玉・東京・千葉の研修や講演を承ります。内容はビジネスマナー・冠婚葬祭マナー・食事マナー・パーソナルカラー診断・イメージアップ講座・女性力アップ講座などご要望に応じたカリキュラムをご用意いたします。
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