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コラム

マスクをするときの注意点

おはようございます。

杜の都 仙台より

本日もマナーに関する情報をお届けします。

山形県天童市へ
仲良し三人組でドライブしました。

あるお店に視察を兼ねて出かけたのですが……

愛想の悪さにガッカリ

マスクをした店員さん

いらっしゃいませもなく「今日は、こちらの都合で2時半にお店を閉めます。」


「えっ今、何時ですか?」

マスクをした店員さん

「2時ちょっと過ぎです。もうラストオーダーなので、作れるものが限られています。」


「遠く仙台から来たんです。〇〇はお願いできますか?」

と、言い訳がましく伝えました。

女性が三人集まれば(笑)怖いものはありません。

結果、注文はできましたが

当然ながら美味しさも半減していますし

時間が気になり、ゆっくり堪能もできません。


「誠に勝手ながら…(申し訳ございませんが…)本日は2時半に閉店いします。いかがいたしましょうか?」と

言われれば、印象は違いました。

申し訳なさも

雨の中に来店してくれた有り難さも

通常通りに商品を提供できないことの悪さも

全く、感じることのない接客。

ある意味、恐ろしいと思えました。


本日のテーマ

『マスクをするときの注意点』

 

1. 飲食店でマスクを外し、テーブルの上に放置する 

 

→これは絶対にNG マスクに付いている唾液や菌をテーブルに擦りつけていることになります。 マスクカバー(袋)を持ち歩き、外したマスクは収めます。 

 

2. マスクを捨てるときに、そのまま公共のゴミ箱に入れる 

 

→公共のゴミ箱はあくまでも「みんなのもの」ゴミを片付ける人の身になってください。 捨てる場合はビニール袋に入れてましょう。 

 

3. 接客業で表情が見えないマスク姿は、印象が良くない

 

→目だけで微笑みをつくることは容易ではありません。 

 
場合によっては「マスク姿で失礼いたします」と断りを入れる必要があります。 

 

※病院や美容系の職業ではマスクが必須の場合もあり


マスクで応対しなければならない時は

「マスク姿で失礼いたします」

「マスクをしたままですが、お許しください」とお詫びするのが理想です。

詫びないなら、とびっきりの笑顔で!

マスクの使用はTPO(時間・場所・場合)に応じて考えましょう。



それにしても

道の駅にある足湯は、ポカポカで気持ち良かったです。

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今朝もいい日
明日もいい日