電話マナー編「お待ちくださいね」はNG
みなさん おはようございます。
デイリーマナー教室 小藤 弓（こふじ ゆみ）です。
本日もマナーに関する情報を
杜の都 仙台より更新いたします。
先日、友人からディズニーシーのお土産を貰いました。
もう15周年なんですね。
シーは、6～7回 行ったかな。
ここ最近はご無沙汰しておりますが……
TDL（TDS)とUSJ 接客の違いは、あきらかです。
接客が素晴らしいか否かでなく
東京と関西の違いは
コミュニケーション能力や
礼儀正しい又はフランクで親しみやすい
その様な、それぞれの良さを感じます。
東北人の目でみた感覚です。
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企業研修のアンケートより
本日のテーマ
『電話マナー編「お待ちくださいね」はNG』
【質問】
電話応対で「お待ちくださいね」と言われることがあります。
この場合の「ね」は不要ではないでしょうか？
【答え】 はい！不要です。
私も過去に同様の「ね」が気になった覚えがあります。
某企業 「はい〇〇会社 総務部Aです」
私 「仙台のデイリーマナー教室 小藤と申します。お世話になっております。」
某企業 「いつもお世話になっております。」
私 「人事部のB様はいらっしゃいますか？」
某企業 「はい。お待ちくださいね。」
友達と話しているのではありません。
「お待ちくださいね」の「ね」は、あきらかに不要です。
恐らく、その方の癖でしょう。
「少々お待ちくださいませ」
「少々お待ちください」
「少々お待ちいただけますでしょうか」 これらが適切でしょう。
電話は企業の窓口でもあります。
美しい日本語を心掛けたいものです。
今朝もいい日
明日もいい日
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