飛び込み営業について
みなさん おはようございます。
デイリーマナー教室 小藤 弓（こふじ ゆみ）です。
本日もマナーに関する情報を
杜の都 仙台より更新いたします。
少し前の話です。
弊室のドアが2回 ノックされました。
すると……
返事をしないうちに扉が開かれたのです。
遊びに来た友人でもないのに(>_<)
インターフォンが設置されています。
それなのにドアを叩くなんて。
立っていたのは、体が大きな若者でした。
〇〇證券の新人だと話す彼
持っていたチラシには
慶應卒で新人、ラグビーが趣味だと記されていました。
つまり外回りの営業さんだったわけです。
学歴があってもね。
マナーがないようではＮＧですよ。
本日のテーマ
『飛び込み営業について』
いわゆる飛び込み営業。
これを否定する気持ちは全くありません。
約束のない訪問ですから
慎重に振る舞い行動すべきです。
もし、飛び込み営業をしているのでしたら下記をご覧ください。
チェックポイントを記します。
□どこから見ても清潔感があるか？
□訪問先に見合う身だしなみ
※例えば、農家の方が作業している所へ営業へ行くのにハイヒールでは行けません
□最高の微笑みであるか？
□時間帯に見合う挨拶
□声のトーンは明るいか？
□インターフォンがあれば、それを鳴らす
※なければ、ノックは軽く3回
□相手の返答を待ち、行動する
□矢継ぎ早に話しをせず、まずは名乗る
□最低限の事前準備
※例えば、看板に「〇〇ガラス店」と提示されているのに、どんなご商売ですか？など聞かない
□すぐに社長や担当者を呼び出さない
※その場に居合わせた方に敬意をはらい「お時間が許されるならば、ほんの少しご説明したい」と語る
その場で応対した方が担当者本人かもしれませんよ。
さらに訪問販売法は、勧誘に先立ち消費者に対して
これらを告げなければなりません。
【1】事業者の氏名(名称)
【2】契約の締結について勧誘をする目的であること
【3】販売しようとする商品(権利、役務)の種類
まずは「人として」「社会人として」常識外れのことはしないようにお願いいたします。
今朝もいい日
明日もいい日
◆デイリーマナー教室＜仙台＞小藤 弓◆
□お問合せ・ご予約 (メール受付 24時間ＯＫ)
□022－797－3379 (電話受付 10：00～18：00）
お気軽にお問い合わせください
仙台を中心に宮城・山形・福島・岩手・秋田・青森・栃木・茨城・埼玉・東京・千葉の研修や講演を承ります。内容はビジネスマナー・冠婚葬祭マナー・食事マナー・パーソナルカラー診断・イメージアップ講座・女性力アップ講座などご要望に応じたカリキュラムをご用意いたします。