従業員満足について
みなさん おはようございます。
デイリーマナー教室 小藤 弓（こふじ ゆみ）です。
本日もマナーに関する情報を
杜の都 仙台より更新いたします。
弊室から徒歩8分の所に三越 仙台店があります。
先日、三越前を通ると驚きの定休日でした！
まだお盆期間である15日のことです。
そして丁寧にライバル店
地元百貨店 藤崎の営業時間まで記されています。
三越と言えば2012年に新社長が就任し
「人を大切にする経営」を掲げ
従業員の労働環境を考慮し1月2日を休みにするなど
これまでのサービス業では、考えられないような定休日を取っています。
つい目先の売上を追いかけてしまいますが
ES（従業員満足）Employee Satisfaction を大切にしているのでしょう。
本日のテーマ
『従業員満足について』
今、注目されているES（従業員満足）は
賃金や休暇だけで得られるとは限りません。
従業員のモチベーションがUPする内容を指します。
具体的には、職場環境が整うことに繋がる企業方針やビジョン
社風、文化、コミュニケーション、教育など、広く多岐に亘ります。
その結果
「私は経営者から大切にされている！だから、応えたい」と
いい連鎖が社内に広まるのです。
従業員を大切にした結果、モチベーションがUPし
積極的に仕事へ取り組む姿勢が見られると
業績アップに繋がるという優れた考え方
私自身の経験は、全くこの逆でした。
3.11震災後、前職の社長はCS（顧客満足）を得るのに必死でした。
そのことで
「私は経営者から大切にされていない！大切なのはお客様だけなんだ。」と
不信感が募り、退職を考えました。
だからこそ、この職業に就きましたから結果的には満足です(^^♪
あなたは今、ESを得ていますか？
または、ESを与えていますか？
経営者向けのビジネスマナー講座を今月開催します。
今朝もいい日
明日もいい日
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