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コラム

満足は当たり前

みなさん おはようございます。
デイリーマナー教室 小藤 弓(こふじ ゆみ)です。

本日もマナーに関する情報を
杜の都 仙台より更新いたします。


先日、大型ホームセンターへ買い物へ出かけました。

端から端までは500メートル位ありそうな広さですから

店員さんを呼びたくても一苦労

周囲を見渡しても、店員さんは見つかりません。

あ~レジまで声を掛けにいかなきゃな……と思った瞬間

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見つけたのがコレ

一分もしない内に店員さんは、小走りに来てくださいました。

本日のテーマ
『満足は当たり前』


ビジネスではお客様に対し、満足を与えるのは当たり前。

代金を頂戴しているのですから

それに見合った商品・場所・時間・空間・雰囲気を提供することは普通のこと。

100円のパンには100円の価値と満足を与える

1000円の雑貨には1000円の価値と満足を与える

100万円の宝石には100万円の価値と満足を与える

だからこそ!一歩先行く「おもてなし」を提供しなければ競合他社には勝てません。

満足以上の感動や歓喜を……

それが、どんなことなのか。

 
 お互いに探してみませんか?


今朝もいい日
明日もいい日



◆デイリーマナー教室<仙台>小藤 弓◆

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