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コラム

勤め先の情報を覚えましょう


みなさん おはようございます。
デイリーマナー教室 小藤 弓(こふじ ゆみ)です。

本日もマナーに関する情報を
杜の都 仙台より更新いたします。


先日、某企業に電話をしました。

見積をお願いしたのですが、電話応対の素晴らしいこと!!

その企業は創業者の社長が女性で

独創的なサービスが有名で知名度があります。

その後、電話応対だけではなく

実際の商談でも、営業マンの営業力を感じました。

創業者の「想い」が根付いているのです。

そのため、気になっていた企業のアレコレを尋ねると

すらすらと答えられる営業マン。

私は迷わず、その企業に仕事を依頼しました。

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本日のテーマ
『勤め先の情報を覚えましょう』


例えば、お客様から

「御社は創業何年ですか?」

「社章には、どんな意味があるのですか?」

「社長は何代目なんですか?」

「企業名の由来は?」

「スタッフの方は何名いらっしゃるのですか?」


などなど問われた際に即答できるよう

正しい情報を押さえておきましょう。


そこから会話が弾み

商談がスムーズになることや、好感度が高くなることも期待できます。

 
そんな基本的な質問に対し
 
「只今、お調べいたしますので」と答えては、相手からの信頼も得られませんよ。
 
今朝もいい日
明日もいい日





◆デイリーマナー教室<仙台>小藤 弓◆



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