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コラム

電話応対編 下の名前もよろしいですか?


みなさん おはようございます。
デイリーマナー教室 小藤 弓(こふじ ゆみ)です。

本日もマナーに関する情報を
杜の都 仙台より更新いたします。


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欲しかった無印良品の陶器の穴あきプレート

果物をのせたり、お浸しやサラダ用にしても良さそうです。


この春は、食器類を手放してシンプルに整えようと考えています。

古いものは15年くらいの付き合いになります。

思い出もありますが、すっきり暮らすことが今の気分(^^♪

次の休みは、断捨離に徹します。


本日のテーマ
『電話応対編 下の名前もよろしいですか?』


みなさんに問題です。

会社に電話が入り「佐藤です」と言われました。

佐藤様は他にもいらっしゃるため、名前を確認したいので

「下のお名前もよろしいでしょうか?」と尋ねた。

○でしょうか×でしょうか。


正解は……×

名前に下も上もありません。

昔は縦書きがほとんどでしたが

現代のビジネスでは、横書きが一般的です。

何より、人の名前に「上」や「下」など失礼な話

正式には、苗字と名前ですよね。

そのため

「苗字は佐藤様ですね。お名前も伺えますか」

「フルネームをお教えくださいますか」

これらが望ましいでしょう。


電話応対のマナーが学べる講座は5月10日(火)スタートです。


今朝もいい日
明日もいい日



◆デイリーマナー教室<仙台>小藤 弓◆

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