電話応対編 下の名前もよろしいですか？
みなさん おはようございます。
デイリーマナー教室 小藤 弓（こふじ ゆみ）です。
本日もマナーに関する情報を
杜の都 仙台より更新いたします。
欲しかった無印良品の陶器の穴あきプレート
果物をのせたり、お浸しやサラダ用にしても良さそうです。
この春は、食器類を手放してシンプルに整えようと考えています。
古いものは15年くらいの付き合いになります。
思い出もありますが、すっきり暮らすことが今の気分(^^♪
次の休みは、断捨離に徹します。
本日のテーマ
『電話応対編 下の名前もよろしいですか？』
みなさんに問題です。
会社に電話が入り「佐藤です」と言われました。
佐藤様は他にもいらっしゃるため、名前を確認したいので
「下のお名前もよろしいでしょうか？」と尋ねた。
○でしょうか×でしょうか。
正解は……×
名前に下も上もありません。
昔は縦書きがほとんどでしたが
現代のビジネスでは、横書きが一般的です。
何より、人の名前に「上」や「下」など失礼な話
正式には、苗字と名前ですよね。
そのため
「苗字は佐藤様ですね。お名前も伺えますか」
「フルネームをお教えくださいますか」
これらが望ましいでしょう。
電話応対のマナーが学べる講座は5月10日（火）スタートです。
今朝もいい日
明日もいい日
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