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コラム

表現の仕方

おはようございます。

本日もビジネスが好転する話しを記します。

 

ハワイが好きで、7年連続で行っていたほどです。

今年は予定がありませんが、そう遠くないうちに行きたいなぁと考えています。

 

本日のテーマ

『表現の仕方』

買い物に行き、残念な接客だなぁと感じる時の一つに

表現方法があります。

例えば……

◆ドーナツ屋さんで

「チョコレート味はありますか?」と聞いたとき

「本日はプレーンしかありません。」

◆シャツを試着し

「色違いはありますか?」と聞いたとき

「他にはブルーしかありません。」

◆美容室を予約しようと

「○日△時に予約できますか?」と電話で伝えたとき

「申し訳ございません。○日は□時しか空いていません。」

 

どれも事実を語っているだけの店員さん。

それでも

「~しかない」と言われたら、残念な印象です。

◆ドーナツ屋さんなら

「本日はプレーンのみのご用意です。」

◆シャツの試着なら

「今ご試着のホワイトと他にはブルーからお選びいただけます。」

◆美容室なら

「申し訳ございません。○日は□時の空きがございます。」

 

「~しかない」より前向きな表現方法を考えてみましょう。

印象が確実にアップしますよ。

 

今朝もにっこりスタートしましょう!

また明日も更新いたします。